SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Tarih: 15th Ekim 2025

Taraflar

Şirket:

Adı: Smoothie Home Gıda / Blendfood

Vergi Dairesi: Zincirlikuyu

Vergi No: 1810370672

Adresi: Emniyetevleri Mah. Ötügen Sokak No: 9/B Kağıthane/İSTANBUL

Tel: +90 555 090 24 64

E-mail: info@blendfoodshop.com

Müşteri: blendfoodshop.com’ tan alışveriş yapmakta / yapmış olan gerçek veya tüzel kişiler.

Ad – Soyad/TC.No: /   

Adres: TR

Telefon:

E-mail:

Ürünler

1. Blendfood ürünleri katkısız, koruyucusuz ve şeker ilavesizdir.
2. Blendfood kendi takdiri ile ürünlerin değer, ambalaj ve içeriklerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. 
3. Blendfood ürünlerinden herhangi birini ilan etmeksizin satıştan kaldırma veya yeni ürün girme hakkına sahiptir. Ürün kaldırılmadan önce verilen sipariş Müşteriye teslim edilecektir.
4. Hastalık, rahatsızlık, alerjisi olanların, hamilelerin, düzenli ilaç kullananların, diyabet hastalarının, kan sulandırıcı kullananların sipariş vermeden önce doktora danışması Müşterilerin sorumluluğunda olacaktır. Sipariş verilmesi durumda sorumluluk Blendfood’a ait değildir.

Sipariş ve Ödeme

1. Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz. Müşterinin siparişle ilgili talebinin e-posta yolu ile iletilmesi durumunda, 1 gün içerisinde Blendfood’dan yazılı geri dönüş alınmazsa, teknik aksaklıklar dolayısıyla e-postanın Blendfood’a ulaşmamış olma ihtimali olduğu için Blendfood’a telefonla ulaşarak talebinin iletilmesi gerekir. Teknik sebepler ile ulaşmayan taleplerin yerine getirilmemesinden Blendfood sorumlu değildir.
2. Ürün bedeli Müşterilerimize önceden bildirmeksizin değişebilecektir. Ödemesi yapılmış siparişler için ise ek ödeme istenmeyecektir.
3. Ödemeler www.blendfoodshop.com internet ortamında sanal pos ile kredi kartı bilgileri girilerek veya havale gerçekleştirilebilecektir.
4. Müşterilerimiz sipariş veren olarak sistemimizde belirttikleri kişisel bilgilerin doğruluğunu ve sadece kendilerine ait olduğunu kabul etmektedirler. Bu itibarla Müşterilerimiz tarafından verilen bilgiler ile Müşterilerimize ulaşılamaması durumunda Blendfood’un sorumluluğu olmayacaktır. Ürün/ürünlerin teslimatı veya teslim edilememesi durumunda oluşabilecek ek hizmet bedellerini ve üründe oluşabilecek maddi kayıpları Müşteriye yansıtabilir. Müşteri tüm bu ödemeleri ve sorumluluğu kabul etmiş sayılır.
5. Müşterilerimiz teslimat ve fatura adreslerinin farklı olması halinde, bu durumu sipariş sırasında sistemde bildirmelidir.

Gizlilik Politikası

1. Müşteri tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile Blendfood’a bildirdiği bilgiler Blendfood tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. Blendfood bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde Blendfood kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.
2. Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara / ödeme sağlayıcı kurumlara güvenli, ssl ile şifrelenmiş bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
3. Müşteriye ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca Blendfood tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri Müşteriye gönderilebilir.
4. Güvenliği en üst seviyede tutmak; Müşterilerimizin kredi kart bilgilerinin üçüncü şahıslar tarafından görülmesini ve ele geçirilmesini önlemek amacıyla bilgiler 256bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme ile onaylanmak üzere bankaya ulaşmakta; Müşterilerimizin kart bilgileri banka tarafından onaylandıktan sonra sipariş de onaylanmaktadır.
5. Faturanızı düzenlenebilmesi için temin edilen Müşterilerimize ait fatura adresi, T.C. kimlik numarası, vergi dairesi ve numarası hiç kimse ve/veya kurumla paylaşılmayacaktır.
6. İnternet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ile sipariş imkanları sunulur. Havale ile ödemede alıcı Blendfood / Smoothie Home gıda’nın banka bilgilerini sormakla yükümlüdür ve kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.

Teslimat

1. Teslimatlarımız belirlediğimiz kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Mng kargo) vasıtasıyla tüm Türkiye’ye yapılır. Kargoya pasta ürünleri dahil değildir.
2.  
3. İstanbul içi kurye ile teslimat ücreti, Blendfood adresinden müşteri adresine olan mesafeye göre banabikurye entegrasyon sistemi ile otomatik olarak hesaplanmaktadır. Kurye ücreti müşteriye aittir.
4.  
5. Şiparişlerinizi size daha taze ve sorunsuz göndermek için sadece Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri kargo yapılmaktadır. Cumartesi-Pazar teslimatımız yoktur. Kargo süresi 2 gün ve üzeri olan yerlere perşembe günü kargo yapmamaktayız. Kargo firmaları cumartesi günleri yarım gün çalıştıkları için ürünler teslim edilemiyor. Bu yüzden Cuma günleri kargo yapılmamaktadır. Cuma günü verilen siparişler Pazartesi günü kargolanır.
6. Siparişleriniz en geç 3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargo firmasına teslim edilir.
7. Teslimat adresinin işyeri, daire, ev, dükkan veya bunun gibi Müşteriye aidiyeti belli olan yerler olması esastır.
8. Blendfood sadece Müşterilerinin bildirdiği adrese kargoya vermekle yükümlü olup, Müşterilerinin bizzat kendisine ulaşmakla yükümlü değildir. Teslimat yapılan kişinin teslim alınan ürünleri soğuk bir yerde/buzdolabında ve uygun koşullarla muhafaza edememesinden Blendfood sorumlu olmayacaktır.
9. Müşteri paketi teslim aldığında kontrol etmekle yükümlüdür. Müşteri paketi teslim almış ise siparişin eksiksiz kusursuz olduğunu kabul etmiş sayılır. Müşterilerimizin eksik veya yanlış ürün olduğunu fark etmeleri durumunda, bunu Blendfood’a 24 saat içinde telefon veya mail yolu ile teslimat günü bildirmeleri gerekmektedir. Bu durumda Müşterilerimizin tercihleri doğrultusunda, imkan dahilinde ise aynı gün içerisinde veya ertesi gün eksik veya hatalı ürünler teslimat bölgesi içerisindeki Müşteri’nin istediği adrese ücretsiz olarak kargolanacaktır.

İptal Etme ve Cayma Hakkı

1. 27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede Yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesine istinaden satışa konu olan ürünlerin niteliği gereği, Müşterilerimiz satın aldıkları ürünler ile ilgili cayma hakkını kullanamaz. Bu itibarla satın alınan ürünlerin bu sözleşmede yazılı istisnai durumlar haricinde iadesi mümkün olamayacaktır.
2. Ürünün kusurlu olduğu durumlarda müşteri bunu kargoyu teslim aldıktan en geç 3 gün içerisinde Blendfood’a mail yolu ile bildirmelidir ve Blendfood’un verdiği iade kodu ile belirlenen kargoya teslim etmelidir. Blendfood gelen ürün üzerinde gerekli incelemeleri yaptıktan sonra, haklı bir durum söz konusu ise, Blendfood ile müşteri arasında para iadesi/kupon/yeniden gönderim olarak bir mutabakata varılır. Bu süre geçtikten sonra sipariş müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.
3. Satın alınan ürünün iptali durumunda geri ödeme yapılmayacaktır. Ancak, Müşteri’nin ürün teslim tarihinden en fazla 12 saat öncesinden iptali bildirildiği durumlarda ürün alma hakkı başka birine devredilebilir veya hakkın kullanımı ileriki bir tarihe ertelenebilir. Her türlü erteleme isteğinin en fazla 12 saat öncesinden info@blendfoodshop.com adresine yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde erteleme/düzenleme gerçekleştirilemeyecektir.
4. Müşterilerimizin siparişleri ile ilgili taleplerini e-posta yolu ile iletmeleri durumunda, bir ( 1) saat içerisinde Blendfood’dan yazılı geri dönüş almamaları, teknik aksaklıklar dolayısıyla e-postanın iletilememiş olmasından kaynaklanıyor olabilir. Bu tip durumlarda Müşterilerimizin telefon ile tarafımıza ulaşarak taleplerini iletmeleri gerekmektedir. Teknik sebepler ile Blendfood’a ulaşmayan taleplerin yerine getirilmemesinden Blendfood sorumlu olmayacaktır.
5. Blendfood yapılan tüm düzenlemeleri e-posta yolu ile Müşterilere iletmektedir. Onaylama bilgisi alınmamış işlemler Müşterinin sorumluluğundadır.

Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

Sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Blendfood’un veya Müşterinin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yasal Uyarı

Siparişin gerçekleşmesi durumunda Müşteri işbu sözleşmenin tüm koşullarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.